Dasar Privasi 1xbe untuk Pemain Malaysia

01 Pendahuluan

1xbe berkomited untuk melindungi privasi setiap pengguna yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform 1xbe.

Kami mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan dan mengamalkan standard keselamatan antarabangsa dalam mengendalikan maklumat peribadi anda. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga kami — dan kami tidak mengambil ringan tanggungjawab tersebut.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform 1xbe, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda diminta untuk tidak menggunakan perkhidmatan kami.

02 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

1xbe mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bagi tujuan operasi platform, pematuhan undang-undang dan peningkatan pengalaman pengguna. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

Maklumat Pendaftaran dan Identiti:

Maklumat Kewangan dan Transaksi:

• Butiran kaedah pembayaran yang didaftarkan (nombor akaun bank, nombor e-Wallet).
• Rekod deposit, pengeluaran dan sejarah transaksi dalam platform.
• Maklumat kad kredit atau debit jika digunakan untuk pembayaran (disimpan dalam bentuk terenkripsi).

Maklumat Penggunaan Platform:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang anda gunakan.
• Sejarah permainan, taruhan dan aktiviti dalam platform.
• Log masa log masuk dan log keluar akaun.
• Pilihan permainan, tetapan akaun dan interaksi dengan ciri-ciri platform.

Maklumat Komunikasi:

• Kandungan surat-menyurat anda dengan pasukan sokongan pelanggan 1xbe melalui live chat atau e-mel.
• Maklum balas, aduan atau cadangan yang anda hantar kepada kami.
• Rekod interaksi dalam ruang sembang kasino langsung.

03 Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan spesifik. 1xbe menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi syarat kelayakan umur minimum 18 tahun dan mengesahkan identiti anda bagi mencegah penipuan serta pengubahan wang haram.
• Pengurusan Akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun anda, memproses log masuk selamat, serta menyediakan akses kepada semua ciri platform.
• Pemprosesan Pembayaran: Mengendalikan deposit dan pengeluaran dana dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang anda pilih.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang kami termasuk pelaporan kewangan, pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pematuhan peraturan perjudian yang berkenaan.
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan sebarang isu, aduan atau pertanyaan berkaitan akaun dan penggunaan platform.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki pengalaman pengguna, menambah baik ciri-ciri sedia ada dan membangunkan ciri baharu yang relevan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan sistem.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, tawaran bonus dan kemas kini platform — hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.

04 Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

1xbe tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Bank, syarikat e-Wallet dan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk mengendalikan transaksi kewangan anda dengan selamat. Pihak-pihak ini hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses pembayaran sahaja.
• Pembekal Permainan: Syarikat teknologi permainan yang menyediakan slot, kasino langsung dan permainan lain di platform kami. Mereka mungkin menerima data statistik permainan yang tidak mengenal pasti anda secara langsung.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Syarikat yang menyediakan infrastruktur IT, pengehosan awan, analitik dan perkhidmatan keselamatan siber yang kami gunakan untuk mengendalikan platform.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Agensi kerajaan, badan kawal selia atau pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Juruaudit dan Penasihat Profesional: Akauntan, peguam atau juruaudit yang perlu mengakses maklumat tertentu dalam skop kerja profesional mereka, tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang ketat.

Dalam semua kes perkongsian data, 1xbe memastikan bahawa pihak penerima mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf dengan piawaian kami dan hanya menggunakan data tersebut untuk tujuan yang dibenarkan sahaja.

05 Langkah-Langkah Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. 1xbe menggunakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat daripada akses, pengubahan atau pendedahan tanpa kebenaran.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 1xbe dilindungi dengan penyulitan SSL peringkat industri, menghalang pihak ketiga daripada memintas komunikasi anda.
• Penyulitan Data Sensitif: Maklumat kewangan dan kata laluan disimpan dalam bentuk terenkripsi menggunakan algoritma hashing yang tidak boleh dinyahsulit walaupun oleh kakitangan 1xbe sendiri.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menyediakan ciri 2FA yang boleh anda aktifkan untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk ke akaun anda.
• Pemantauan Selamat 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan ancaman siber secara masa nyata.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam organisasi kami adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk tujuan kerja mereka sahaja, berdasarkan prinsip "keperluan untuk mengetahui".
• Ujian Penembusan Berkala: Platform kami menjalani ujian keselamatan oleh pihak ketiga yang berkelayakan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.

06 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web dan aplikasi mudah alih 1xbe menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, menganalisis prestasi platform dan menyampaikan kandungan yang relevan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan fungsi keranjang. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami — halaman yang dilawati, tempoh masa di setiap halaman dan ralat yang mungkin berlaku. Maklumat ini membantu kami memperbaiki prestasi dan kebolehgunaan platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan, mata wang pilihan dan tetapan platform lain agar anda tidak perlu menetapkan semula pilihan tersebut setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Membolehkan kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform 1xbe anda.

07 Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pemilik data peribadi anda, anda mempunyai hak-hak tertentu yang kami hormati sepenuhnya. Berikut adalah hak-hak yang anda ada berkaitan maklumat peribadi yang kami pegang:

08 Tempoh Penyimpanan Data

1xbe menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah anda menutup akaun, kami akan menyimpan data anda untuk tempoh tertentu bergantung kepada kategori data dan keperluan undang-undang:

• Rekod Kewangan dan Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang perakaunan dan anti pengubahan wang haram.
• Dokumen Pengesahan Identiti (KYC): Disimpan selama minimum 5 tahun selepas tarikh pengesahan atau penutupan akaun, mengikut mana yang lebih lewat.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Aktiviti Permainan: Disimpan selama 2 tahun selepas sesi terakhir untuk tujuan analitik dalaman dan penyelesaian pertikaian.
• Data Cookie dan Analitik: Data sesi biasanya dilupuskan dalam tempoh 13 bulan.

Setelah tempoh penyimpanan berakhir, data anda akan dilupuskan secara selamat menggunakan kaedah pemadaman kekal yang memastikan maklumat tersebut tidak boleh dipulihkan oleh mana-mana pihak.

09 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

1xbe berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang atau atas sebab operasi lain yang munasabah.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar ini, kami akan memberitahu anda melalui salah satu cara berikut:

• Memaparkan notis yang jelas di laman utama platform 1xbe.
• Menghantar pemberitahuan ke alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda.
• Memaparkan notis dalam panel akaun anda semasa log masuk seterusnya.

Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini sentiasa mencerminkan versi Dasar yang sedang berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform 1xbe selepas sebarang perubahan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

10 Cara Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui cara berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform 1xbe. Ini adalah cara paling pantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel: Hantar e-mel kepada pasukan perlindungan data kami di [email protected]. Kami menyasarkan untuk membalas dalam masa 24 jam bekerja.
• Bahagian FAQ: Untuk soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun, lawati halaman FAQ kami untuk jawapan segera.

Apabila menghubungi kami berkaitan privasi, sila sertakan nama penuh anda, alamat e-mel yang berdaftar dan huraian jelas tentang permintaan atau kebimbangan anda supaya kami dapat membantu dengan lebih efisien.